Politica de confidențialitate
- Confidențialitatea datelor.
7.1 Avangard Gold System SRL este obligată conform Legii nr. 129/2019 pentru prevenirea și combaterea spălării banilor și finanțării terorismului, precum și pentru modificarea și completarea unor acte normative, să aplice măsuri de verificare complexă Clienților săi înainte de a efectua o operațiune sau tranzacție ocazională, și este obligată, indiferent de valoarea operațiunii sau a tranzacției ocazionale, să-și identifice toți clienții, precum și beneficiarii reali, dacă este cazul. În procesul de identificare, Avangard Gold System SRL este obligată să solicite documente oficiale de identificare pentru toate persoanele identificabile.
7.2 Politica de confidențialitate stabilește modul în care compania noastră folosește și protejează orice informații pe care Cumpărătorul le furnizează pentru site-ul www.avangardgold.ro. Cumpărătorul trebuie să verifice periodic această pagină pentru a se asigura că este de acord cu orice modificări. Avangard Gold System SRL va păstra confidențialitatea informațiilor de orice natură. Dezvăluirea informațiilor furnizate se va putea face doar in condițiile menționate în prezentul document. Cumpărătorul este, de asemenea, de acord ca Vânzătorul să poată utiliza liber, în interes propriu, aceste informații, idei, concepte, know-how-uri sau tehnici pe care ni le-ați trimis prin intermediul Site-ului.
7.3 Avangard Gold System SRL poate folosi informațiile pentru a îmbunătăți produsele și serviciile sale, poate trimite periodic e-mailuri promoționale despre produsele noi, oferte speciale sau alte informații pe care crede că le puteți găsi interesante folosind adresa de e-mail sau numărul de telefon pe care le-ați furnizat prin acceptarea expresă a Dvs a termenilor și condițiilor site-ului www.avangardgold.ro.
Politica de utilizare Cookie-uri
Ultima actualizare: 21.10.2026
AVANGARD GOLD SYSTEM S.R.L., cu sediul în Str. Vulturilor, Nr. 18-18A, Spațiul S2, etaj 4, Sector 3, București, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/9565/2022, CIF RO46164206 (denumită în continuare „Avangard Gold" sau „noi"), operează site-ul avangardgold.ro. Această pagină explică, în termeni cât mai clari, ce fișiere de tip cookie folosim, de ce le folosim și cum poți decide tu ce se întâmplă cu ele.
1. Ce este un cookie
Un cookie este un fișier text de mici dimensiuni, salvat în browserul tău atunci când vizitezi un site. Nu este un program, nu poate „rula" nimic pe dispozitivul tău și, de regulă, nu conține date care te identifică direct (nume, CNP, date de card) — ci informații tehnice despre vizita ta: ce pagini ai parcurs, din ce sursă ai ajuns pe site, ce limbă preferi, dacă ai acceptat deja bannerul de cookie-uri.
2. Cum alegem să folosim cookie-uri
Vânzarea de metale prețioase este o activitate în care încrederea și acuratețea informației contează la fel de mult ca prețul afișat. Folosim cookie-uri pentru trei motive concrete:
- ca site-ul și coșul de cumpărături să funcționeze corect (de exemplu, să nu pierzi produsele din coș când navighezi între pagini);
- ca să înțelegem ce pagini și produse (lingouri, monede, bijuterii) sunt căutate, astfel încât să menținem stocul și informațiile de preț actualizate pentru ce interesează clienții noștri;
- ca să putem comunica oferte și informații relevante celor care au fost deja interesați de produsele noastre, inclusiv prin e-mail, atunci când ne-ai oferit acordul pentru asta.
3. Managementul consimțământului
La prima accesare a site-ului, vei vedea un banner prin care îți cerem acordul pentru categoriile de cookie-uri neesențiale. Acest banner este gestionat printr-o platformă dedicată de consent management (Cookiebot), care reține alegerea ta (cookie-ul CookieConsent) astfel încât nu trebuie să o repeți la fiecare vizită, până când ștergi cookie-urile sau revii cu alt browser/dispozitiv.
Poți reveni oricând asupra alegerii tale, accesând din nou setările de cookie-uri din josul paginii sau ștergând cookie-urile din browser — ceea ce va readuce bannerul la următoarea vizită.
4. Categoriile de cookie-uri folosite pe avangardgold.ro
A. Strict necesare — nu pot fi dezactivate, pentru că fără ele site-ul pur și simplu nu funcționează (coș de cumpărături, sesiune de navigare, alegerea limbii, reținerea consimțământului acordat).
| Cookie | Furnizor | Scop | Durată aproximativă |
|---|---|---|---|
| CookieConsent | Cookiebot | Reține alegerile tale privind cookie-urile | 12 luni |
| wp-wpml_current_language | WPML (site propriu) | Reține limba selectată a site-ului | sesiune / 1 an |
| page-views | Site propriu | Numărătoare tehnică a paginilor vizitate în sesiunea curentă | sesiune |
B. Preferințe / funcționalitate — fac experiența de navigare mai personalizată.
| Cookie | Furnizor | Scop | Durată aproximativă |
|---|---|---|---|
| omnisendSessionID, omnisend-form-*-closed-at | Omnisend | Reține interacțiunea cu formularele de abonare/pop-up-uri, ca să nu fie afișate repetitiv | sesiune – 30 zile |
C. Statistici / analiză — ne ajută să înțelegem traficul, în formă agregată.
| Cookie | Furnizor | Scop | Durată aproximativă |
|---|---|---|---|
| _ga, _ga_M0LKG2YSH9 | Google Analytics (GA4) | Măsoară vizitele, paginile parcurse și comportamentul agregat al vizitatorilor | până la 2 ani |
| sbjs_* (ex. sbjs_session, sbjs_current, sbjs_udata) | Sourcebuster (site propriu) | Identifică sursa de trafic (ex. Google, Facebook, acces direct) pentru a înțelege cum ajung vizitatorii pe site | până la 6 luni |
D. Marketing / publicitate — folosite pentru a măsura eficiența campaniilor și, dacă ai consimțit, pentru a-ți arăta comunicări relevante.
| Cookie | Furnizor | Scop | Durată aproximativă |
|---|---|---|---|
| _gcl_au | Google Ads | Măsoară conversiile din campaniile Google Ads | 90 zile |
| _fbp | Meta (Facebook Pixel) | Măsoară eficiența campaniilor derulate pe Facebook/Instagram | 90 zile |
| cookie-uri TikTok Pixel | TikTok | Măsoară eficiența campaniilor derulate pe TikTok | până la 13 luni |
| __kla_id | Klaviyo | Permite trimiterea de comunicări de marketing personalizate prin e-mail, pentru cei care și-au dat acordul | până la 2 ani |
Notă: lista de mai sus este actualizată periodic, pe măsură ce modificăm instrumentele folosite pe site; versiunea curentă reflectă situația la data menționată la începutul acestei secțiuni.
5. Cookie-uri plasate de terți
Unele dintre cookie-urile de mai sus (Google, Meta, TikTok, Klaviyo) sunt plasate de furnizori terți, ale căror politici proprii de confidențialitate și de cookie-uri se aplică în paralel cu a noastră. Avangard Gold nu controlează modul în care acești furnizori procesează datele colectate prin cookie-urile lor și te recomandăm să consulți politicile lor proprii pentru detalii complete.
6. Cum poți controla cookie-urile
Ai control deplin asupra cookie-urilor, în două moduri:
- din bannerul/panoul de consimțământ al site-ului nostru, poți accepta doar categoriile strict necesare sau le poți selecta pe cele dorite;
- din setările browserului tău (Chrome, Safari, Firefox, Edge etc.), poți bloca sau șterge cookie-urile în orice moment; reține că dezactivarea cookie-urilor neesențiale nu afectează funcționarea de bază a site-ului, dar dezactivarea celor strict necesare poate împiedica funcții precum coșul de cumpărături.
7. Temei legal
Utilizarea cookie-urilor neesențiale se face doar cu consimțământul tău explicit, în conformitate cu Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal în sectorul comunicațiilor electronice și cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Pentru detalii privind modul în care prelucrăm datele cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului, poți consulta și secțiunile privind confidențialitatea datelor de mai sus.
8. Actualizarea acestei politici
Putem actualiza periodic această politică, pentru a reflecta schimbări în instrumentele folosite pe site sau în legislația aplicabilă. Data ultimei actualizări este afișată la începutul acestei secțiuni.
9. Contact
Pentru orice întrebare legată de modul în care folosim cookie-uri, ne poți scrie la office@avangardgold.ro sau ne poți contacta telefonic la +40 759 650 688.
Politica de protecție a datelor cu caracter personal ale clienților și utilizatorilor site-ului www.avangardgold.ro
Ultima actualizare: 22.10.2026
Prezenta politică este aplicabilă societății AVANGARD GOLD SYSTEM S.R.L., cu sediul în Str. Vulturilor, Nr. 18-18A, Spațiul S2, etaj 4, Sector 3, București, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/9565/2022, CIF RO46164206 (denumită în continuare „Avangard Gold", „Societatea" sau „noi"), în calitate de operator de date cu caracter personal, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
1. Cui se aplică această politică
Această politică reglementează modul în care prelucrăm datele personale ale:
- vizitatorilor și utilizatorilor site-ului www.avangardgold.ro;
- clienților care plasează comenzi online, prin Magazinul electronic Avangard Gold;
- clienților care efectuează tranzacții (cumpărare/vânzare metale prețioase) la oricare dintre cele 29 de locații fizice ale Avangard Gold din țară;
- persoanelor care ne contactează telefonic, prin e-mail sau prin formularele de pe site.
2. Principiile pe care le respectăm
Prelucrăm datele cu respectarea principiilor GDPR: legalitate, echitate și transparență; limitarea scopului; minimizarea datelor colectate strict la ce este necesar; exactitate; limitarea duratei de stocare; integritate și confidențialitate; responsabilitate. Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate (control al accesului, criptare, instruirea personalului) pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării accidentale.
3. Ce date colectăm
a) Date furnizate direct de tine — atunci când plasezi o comandă online, creezi un cont, completezi un formular de pe site sau efectuezi o tranzacție la una dintre locațiile noastre: nume și prenume, adresă de domiciliu/livrare, data nașterii, număr de telefon, adresă de e-mail, date de facturare, istoricul comenzilor.
b) Date impuse de legislația privind prevenirea spălării banilor — fiind o activitate reglementată conform Legii nr. 129/2019, pentru anumite tranzacții (indiferent dacă au loc online sau la sediile noastre) suntem obligați să colectăm: CNP sau echivalentul pentru cetățenii străini, seria și numărul actului de identitate, data și organul emitent, cetățenia, uneori sursa fondurilor utilizate în tranzacție. Această categorie de date nu este opțională — fără ea nu putem efectua tranzacția, conform legii.
c) Date tehnice despre vizita pe site — adresa IP, tipul dispozitivului și browserului, paginile vizitate, sursa de trafic. Detalii complete despre aceste date sunt disponibile în secțiunea Politica de utilizare Cookie-uri, publicată mai sus pe această pagină.
Nu colectăm, cu bună știință, date ale persoanelor sub 18 ani și nici categorii speciale de date (origine etnică, opinii politice, convingeri religioase, date privind sănătatea, orientare sexuală) — cu excepția cazurilor în care legislația AML impune altfel, strict pentru verificarea identității.
4. De ce prelucrăm datele tale (scopuri și temei legal)
| Scop | Temei legal |
|---|---|
| Procesarea și livrarea comenzilor, facturare | Executarea contractului |
| Identificarea clienților și raportarea tranzacțiilor cu metale prețioase | Obligație legală (Legea 129/2019) |
| Crearea și administrarea contului de pe site | Executarea contractului |
| Răspuns la solicitări/reclamații | Interes legitim |
| Transmiterea de oferte și noutăți prin e-mail | Consimțământul tău |
| Îmbunătățirea site-ului și a serviciilor, prevenirea fraudelor | Interes legitim |
| Apărarea drepturilor Avangard Gold în instanță, dacă e cazul | Interes legitim |
5. Cât timp păstrăm datele
Păstrăm datele doar atât cât este necesar scopului pentru care au fost colectate. Datele legate de tranzacții și cele impuse de legislația AML se păstrează pe perioada prevăzută de lege (de regulă 5 ani de la finalizarea relației de afaceri), chiar dacă depășește perioada în care ai un cont activ pe site. Datele folosite exclusiv pentru marketing se păstrează până îți retragi consimțământul. La expirarea perioadei legale, datele sunt șterse sau anonimizate.
6. Cui dezvăluim datele
Nu vindem datele tale către terți. Le putem pune la dispoziție, strict în limitele necesare, către:
- autorități publice competente (ANSPDCP, ANAF, Oficiul Național de Prevenire și Combatere a Spălării Banilor, organe judiciare), atunci când legea ne obligă;
- furnizori de servicii de curierat, pentru livrarea comenzilor;
- procesatorul de plăți al site-ului (EuPlătesc), pentru tranzacțiile cu cardul;
- furnizori de găzduire, mentenanță IT și e-mail (ex. Hostico) și platforme de marketing prin e-mail (Omnisend, Klaviyo), aflați sub obligații contractuale de confidențialitate;
- partenerii noștri de securizare și asigurare a bunurilor (ex. piața Lloyd's), doar în măsura strict necesară derulării operațiunilor logistice, fără ca aceasta să implice transferul datelor tale personale ca regulă generală.
7. Drepturile tale conform GDPR
Ai dreptul să:
- afli dacă îți prelucrăm datele și să obții o copie a acestora (drept de acces);
- corectezi datele inexacte sau incomplete (drept de rectificare);
- soliciți ștergerea datelor, atunci când nu mai există un temei legal pentru păstrarea lor (dreptul de a fi uitat), cu excepția datelor pe care suntem obligați prin lege să le păstrăm;
- restricționezi prelucrarea, în anumite situații;
- primești datele tale într-un format structurat și să le transferi altui operator (portabilitate);
- te opui prelucrării datelor în scop de marketing direct, în orice moment, fără nicio justificare;
- te opui prelucrării bazate pe interes legitim, din motive legate de situația ta particulară;
- depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București, anspdcp@dataprotection.ro, www.dataprotection.ro, dacă apreciezi că drepturile tale au fost încălcate.
8. Cum îți exerciți drepturile
Ne poți contacta oricând în legătură cu drepturile tale GDPR la office@avangardgold.ro sau la +40 759 650 688. Îți vom răspunde în termen de cel mult o lună de la primirea solicitării; dacă e necesară o prelungire, te vom informa despre acest lucru și despre motive. Pentru identificarea ta, îți putem cere informații suplimentare, pentru a ne asigura că solicitarea vine chiar de la persoana vizată.
9. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice (acces securizat, criptare a comunicațiilor, parole și acces restricționat la sistemele interne) și organizatorice (acces limitat la personalul care are nevoie de aceste date, instruire periodică) pentru protejarea datelor tale. În cazul unei breșe de securitate cu risc ridicat pentru drepturile tale, te vom notifica fără întârzieri nejustificate, conform GDPR.
10. Cookie-uri
Site-ul folosește cookie-uri pentru funcționare, statistici și marketing. Detalii complete despre ce cookie-uri folosim, de ce și cum le poți controla găsești în secțiunea Politica de utilizare Cookie-uri, publicată mai sus pe această pagină.
11. Modificări ale acestei politici
Putem actualiza periodic această politică pentru a reflecta schimbări legislative sau operaționale. Data ultimei actualizări este afișată la începutul acestei secțiuni. Te încurajăm să revizitezi periodic această pagină.